توضح هذه الصفحة طريقة حذف الحساب والبيانات المرتبطة بتطبيق كابتن ماز التابع إلى شركة الماز الدولية.

1. حذف الحساب من داخل التطبيق

يمكن للمندوب حذف حسابه مباشرة من داخل تطبيق كابتن ماز من خلال خيار حذف الحساب المتوفر داخل التطبيق.

الخطوات العامة لحذف الحساب:

1. افتح تطبيق كابتن ماز.
2. سجّل الدخول إلى حسابك.
3. انتقل إلى صفحة الحساب أو الملف الشخصي.
4. اختر حذف الحساب أو طلب حذف الحساب.
5. اتبع التعليمات الظاهرة داخل التطبيق لتأكيد عملية الحذف.

2. طلب حذف الحساب عبر الدعم

إذا لم يتمكن المستخدم من حذف الحساب من داخل التطبيق، يمكنه إرسال طلب حذف الحساب إلى فريق الدعم.

يرجى إرسال الطلب إلى البريد الإلكتروني التالي:

support@almazint.com

3. المعلومات المطلوبة لمعالجة طلب الحذف

لمعالجة طلب حذف الحساب، قد نطلب بعض المعلومات للتحقق من هوية صاحب الحساب، مثل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف المستخدم في تطبيق كابتن ماز.
• توضيح أن الطلب هو حذف الحساب أو حذف البيانات المرتبطة بالحساب.

4. البيانات التي قد يتم حذفها

عند حذف الحساب، قد يتم حذف أو تعطيل البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب، مثل:

• بيانات الحساب الأساسية.
• بيانات تسجيل الدخول المرتبطة بالمندوب.
• بيانات الاتصال المرتبطة بالحساب، مثل رقم الهاتف إذا لم تعد مطلوبة.
• أي بيانات شخصية غير مطلوبة للاستمرار في السجلات التشغيلية أو القانونية.

5. البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد تحتفظ شركة الماز الدولية ببعض البيانات لفترة محددة إذا كانت مطلوبة لأسباب قانونية أو محاسبية أو تشغيلية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• سجلات الطلبات والرحلات المرتبطة بعمليات التوصيل.
• السجلات المطلوبة لأغراض المحاسبة أو التقارير التشغيلية.
• البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحماية حقوق الشركة والمستخدمين.

6. مدة معالجة طلب الحذف

يتم مراجعة طلبات حذف الحساب ومعالجتها خلال مدة مناسبة بعد التحقق من هوية صاحب الطلب وصحة البيانات المقدمة. قد تختلف مدة المعالجة حسب طبيعة الحساب والبيانات المرتبطة به.

7. أثر حذف الحساب

بعد حذف الحساب أو تعطيله، قد لا يتمكن المستخدم من:

• تسجيل الدخول إلى تطبيق كابتن ماز.
• الوصول إلى الطلبات أو الرحلات أو المهام المرتبطة بالحساب.
• استخدام الخدمات التشغيلية الخاصة بالمندوبين داخل التطبيق.

8. سياسة الخصوصية

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق كابتن ماز من خلال الرابط التالي:

https://support.almazint.com/captain_privacy_policy.php

9. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص حذف الحساب أو البيانات، يمكن التواصل مع شركة الماز الدولية عبر:

البريد الإلكتروني: support@almazint.com